購物須知

匯款或ATM付款

在現代金融體系中，匯款和ATM付款方法提供了靈活的選擇，讓用戶能夠輕鬆快速地處理各類交易。無論是透過銀行轉帳，還是使用自動提款機進行現金提取和轉賬，這些方式都極大地方便了日常生活中的付款需求。 

綠界第三方支付

綠界作為一個廣受歡迎的第三方支付平台，為用戶提供了安全、便捷的在線支付選項。用戶只需註冊一個帳戶，便可以輕鬆地進行各種線上交易，無需擔心支付過程中的安全問題。這樣的便利性使得綠界在許多人的消費生活中扮演了重要角色。

1. 宅配部份：以冷凍宅配貨運寄送商品。

2. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

3. 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後2個工作日內通知您。

4. 商品加入購物車後，非購買成功，請盡速完成結帳步驟並出現「訂購成功」畫面，訂單才算成立。

5. 訂購確認後，訂單處理時段為星期一至星期五，遇假日、國定假日則順延。

6. 提醒您，若為送禮或請親友代收，請記得通知收貨人！ 

台灣地區 (不含外島) 物流處理費標準如下：單筆訂單金額 未滿 $1,500 元，酌收 $250 元物流處理費。

離島需補運費差額，請加官方LINE帳號詢問運費差額。

完成付款後1-3個工作天內出貨（不含假日、國定假日）。

1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

2. 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。

3. 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

4. 由於本站所銷售的商品為新鮮冷凍食材，一經拆封即無法回復原狀的商品，無法接受辦理退貨。

5. 建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。

6. 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之 $250元物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

7. 如因個因素退貨次數過多，愛要及食將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。

收到的商品品項或數量有誤時，請於「聯絡我們」撥打電話詢問（請告知＜訂單編號＞）或加入官方LINE帳號：傳訊告知，            客服人員收到詢問單或電話，確認訂單後會與您聯繫！

1. 完成訂購商品如須變更或更換收貨日或更換收貨地點，請於到貨日前48小時內，加入我們官方LINE帳號或來電更換洽詢。

2. 《愛要及食》保有商品出貨與否之權利，但有義務告知消費者未出貨之原因。